也许我们已经亲眼目睹过许许多多的生离死别，也许我们对各种病痛已经司空见惯。作为一名医务人员，如果来个换位思考“假如我是病人”，也许更有益于我们医疗服务水平和质量的提高。所以我选择了今天这个演讲题目——假如我是病人。

每当病魔缠身的时候，患者的救护神是值得信赖的医院和值得托付生命的医生。想想看，病人把生命都托付给了你，这是何等庄严、神圣啊！病人相对于医院来说，他们是弱者，他们需要爱、鼓励和帮助；病人对于医生来讲，他们是医盲，他们需要耐心的解释和清晰的说明。

假如我是病人，我希望的还有什么呢？

假如我是病人，那么，我渴望走进宽敞明亮的医院大厅，就像走进了神圣的殿堂，到处都充满着和谐与温馨，整洁舒适的环境能驱散我心中对疾病的恐惧。

假如我是病人，我渴望迎接我的护士带着真诚的微笑，像久违的朋友带给我自信与坚强，用阳光般灿烂的笑脸唤起我对健康的向往。

假如我是病人，我希望自己能得到实实在在的服务。什么是“实实在在”的服务呢？那就是从我躺到牙科椅上的那一刻起，医生应该想到的是如何尽快消除病痛给我带来的紧张，用心地和我交流，耐心地给我讲解，细心地为我做好每一次治疗。技术上更加精益求精，只有这样，才能更好地赢得我的信任。

假如我是病人，也许我会变得格外敏感、焦躁不安或者蛮不讲理，甚至对你大发雷霆。然而，请你千万不要介意，请你理解我的心情。敏感与不安是源于我对疾病的恐惧，焦躁与蛮横是因为我多么渴望健康，多么想与健康人一样去享受生命啊！

假如我是病人，那么我希望所有的服务都是“以我为中心”。什么是以我为中心呢？就是想病人所想，急病人所急。作为一名医务工作者，看到的、听到的、想到的都包含着——责任！

生、老、病、死是人生必须经历的历程。当我们面对病人的时候，如果我们每一个人心中都能用一种换位思考的方式，从病人的角度来审视自己，技术上更加精益求精、服务上更加主动到位、态度上更加耐心细致，用我们掌握的知识来为患者造福，以我们的实际行动来塑造“白衣天使”这一神圣而又伟大的形象。

假如我是一个病人，我实现了以上的种种设想，那么，我将终生铭记这个医院，我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里。我将告诉人们：在这里，我见到了上天留在人间的安琪儿，她们真的会带给你健康、幸福，她们是人间一道绝美的风景线。

从以上种种的假想回到了现实。近年来，随着市场经济浪潮的冲击，医疗服务行业的竞争也越来越激烈。在这样的大环境下，医疗卫生行业的行风建设和医疗服务质量备受人们关注，医患关系也变得十分的敏感。那么怎样才能提高我们的医疗服务质量，减少医患之间的矛盾和冲突呢？

我认为，要提高医疗服务质量，技术固然是重要的，但还不是最关键的。关键在于医务人员的综合素质修养和职业道德水平。只有当医务人员具备了一个行医者所应该具备的社会责任感和自觉奉献的精神，才能体现出我们医疗服务水平的高低。当医务人员的立场、感情、习惯、思维方式、工作方式等等完完全全地融入到“病人”这个特殊的群体的时候，才能真正体现出“以病人为中心”。只有这样，才能让我们在赢得社会效益的同时取得更好的经济效益，才能让我们在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地！